1. Informações que Coletamos
Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao utilizar nossos serviços:
- Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento
- Endereço de Entrega: Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP
- Dados de Pagamento: Informações necessárias para processamento de pagamentos (cartão, boleto, PIX)
- Dados de Navegação: Endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, tempo de navegação
- Dados de Compra: Histórico de pedidos, produtos visualizados, preferências de estilo
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos seus dados para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Comunicar-se sobre seu pedido (status, entrega, suporte)
- Personalizar sua experiência de compra
- Enviar ofertas e novidades (com seu consentimento)
- Melhorar nossos produtos e serviços
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes situações:
- Parceiros de Serviço: Empresas que nos ajudam a processar pagamentos, entregar pedidos e enviar comunicações
- Transportadoras: Para entrega dos seus produtos
- Gateways de Pagamento: Para processamento seguro de transações
- Exigência Legal: Quando requerido por lei ou ordem judicial
- Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
Nunca vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing.
4. Armazenamento e Segurança
Implementamos rigorosas medidas de segurança para proteger seus dados:
- Criptografia SSL em todas as transmissões de dados
- Servidores seguros com acesso restrito
- Monitoramento constante contra atividades suspeitas
- Backup regular das informações
- Equipe treinada em proteção de dados
5. Seus Direitos
Você tem direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar cópia dos dados que mantemos sobre você
- Correção: Atualizar ou corrigir informações incorretas
- Exclusão: Solicitar remoção de dados (quando aplicável por lei)
- Portabilidade: Transferir seus dados para outro fornecedor
- Consentimento: Retirar consentimento para usos específicos
- Oposição: Opor-se a certos usos de seus dados
6. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
- Cookies de Performance: Analisam como você usa o site
- Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências
- Cookies de Marketing: Para ofertas personalizadas (com consentimento)
Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador.
7. Menores de 18 Anos
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que coletamos dados de um menor, os removeremos imediatamente.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:
- Dados de Cliente: Enquanto você tiver conta ativa
- Dados de Pedido: 5 anos (para fins fiscais e legais)
- Dados de Marketing: Até retirada do consentimento
- Dados de Navegação: 30 dias (para análise e segurança)
9. Transferências Internacionais
Seus dados são armazenados no Brasil. Podemos transferir dados internacionalmente apenas quando necessário para nossos serviços e sempre com proteção adequada.
10. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos clientes sobre mudanças significativas através de e-mail ou aviso em nosso site.